Politique de Remboursement — Fast IPTV Canada

Mise à jour : 1er janvier 2026

Chez Fast IPTV Canada, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait. Cette politique explique les circonstances pour lesquelles les remboursements sont disponibles.

1. Politique Générale — Pas de Remboursement Après Activation

Toutes les ventes sont finales une fois le compte activé.

Comme notre Service fournit un accès immédiat à du contenu numérique, nous ne pouvons offrir de remboursement après que vos identifiants ont été livrés et activés. Conforme aux lois de protection du consommateur canadiennes.

Nous vous encourageons à profiter de notre essai gratuit avant d'acheter (voir Section 5).

2. Exceptions Admissibles

2.1 Panne de Service Prolongée

Si Fast IPTV Canada subit une panne vérifiée affectant votre compte pendant plus de 72 heures consécutives, vous pourriez être admissible à un crédit au prorata.

• La panne doit être attribuable à notre infrastructure.
• Les pannes causées par votre FAI, vos appareils ou applications tierces ne sont pas admissibles.
• Demandes sous 14 jours après résolution.

2.2 Débit Dupliqué

Si vous avez été facturé plusieurs fois pour le même forfait par erreur technique, vous avez droit à un remboursement complet des débits dupliqués.

• Preuve requise (relevés bancaires).
• Traité sous 5–10 jours ouvrables.

3. Situations Non Admissibles

• Vous avez changé d'avis après l'achat.
• Vous avez acheté le mauvais forfait.
• Problèmes avec votre connexion internet ou appareil.
• Compte suspendu pour violation des Conditions.
• Oubli de l'abonnement.
• Changements dans la programmation des chaînes.

4. Comment Demander un Remboursement

1. Courriel à [email protected] avec sujet : Demande de Remboursement — [Votre Courriel]
2. Incluez : nom, courriel, date d'achat, description, numéro de référence.
3. Soumettez sous 7 jours de l'événement.
4. Réponse sous 3 jours ouvrables.

5. Essai Gratuit

Fast IPTV Canada offre un essai gratuit. Utilisez le formulaire de notre page d'accueil ou contactez-nous.

6. Traitement

• Remboursement à la méthode de paiement originale.
• Délai : 5–10 jours ouvrables.
• Nous ne sommes pas responsables des délais bancaires.

7. Rétrofacturations

Contactez-nous avant d'initier une rétrofacturation. Les rétrofacturations non autorisées peuvent entraîner une suspension immédiate.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Affichée à https://fastiptvcanada.ca/fr/refund.html.

9. Contact

• Courriel : [email protected]
• Site web : https://fastiptvcanada.ca
• Adresse : 1500 Boulevard Robert-Bourassa, Montréal, QC H3A 3S8, Canada