Politique de Confidentialité — Fast IPTV Canada
Mise à jour : 1er janvier 2026
Fast IPTV Canada (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.
1. Informations Collectées
1.1 Informations Fournies Directement
- Informations de compte : Nom, courriel, téléphone
- Informations de paiement : Détails traités via notre fournisseur sécurisé. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
- Communications de support : Messages envoyés à [email protected]
1.2 Informations Collectées Automatiquement
- Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session
- Informations d'appareil : Type, système d'exploitation, version IBO Player
- Adresse IP : Pour détection de région, prévention de fraude, livraison du service
- Cookies : Cookies de session pour authentification, cookies d'analyse
1.3 Informations Non Collectées
Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles comme numéros d'identification gouvernementaux ou données biométriques.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir le Service : Activer et gérer votre abonnement
- Traiter les paiements
- Support client
- Améliorer le Service
- Envoyer des communications de service (pas de marketing non sollicité)
- Prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales au Canada
Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne troquons pas vos données.
3. Base Juridique
Sous la LPRPDE et cadres similaires : exécution du contrat, intérêts légitimes, obligation légale, consentement.
4. Partage des Données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Processeurs de paiement (sous leurs propres politiques)
- Fournisseurs d'infrastructure (sous accords de traitement)
- Autorités légales (sur réquisition)
5. Conservation
| Type | Période |
|---|---|
| Compte | Durée d'abonnement + 90 jours |
| Paiements | 7 ans (conformité fiscale) |
| Tickets support | 2 ans |
| Journaux | 90 jours glissants |
6. Cookies
- Essentiels : Requis pour fonctionnalité du service
- Analytiques : Compréhension de l'usage. Désactivable via navigateur
Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers.
7. Vos Droits
Sous LPRPDE, vous avez le droit :
- D'accéder à vos données
- De rectifier les données inexactes
- De supprimer vos données
- De restreindre le traitement
- À la portabilité
- De retirer le consentement
Contactez-nous à [email protected]. Réponse sous 30 jours.
8. Sécurité
- Chiffrement TLS/SSL en transit
- Stockage chiffré
- Contrôles d'accès
- Audits de sécurité ISO 27001
En cas de violation, nous notifierons les utilisateurs et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
9. Confidentialité des Enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
10. Transferts Internationaux
Vos données sont traitées dans des centres de données canadiens à Toronto, Montréal et Vancouver.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version révisée sera affichée à https://fastiptvcanada.ca/fr/privacy.html.
12. Contact
- Courriel : [email protected]
- Site web : https://fastiptvcanada.ca
- Adresse : 1500 Boulevard Robert-Bourassa, Montréal, QC H3A 3S8, Canada